Especialista en servicio al cliente y entrada de datos
Tiempo completo • Houston
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Fiestas de empresa
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Visión y valores fundamentales de la empresa
Quiénes somos se muestra en todo lo que hacemos. Incluso nuestras acciones silenciosas hablan tan fuerte como las palabras que compartimos. Cuando pensamos en quién es nuestro equipo y cómo se siente, nos vienen a la mente los siguientes valores fundamentales: Espíritu guerrero, Autorresponsabilidad radical, Colaborador, Emprendedor y Comprensión. Tenemos un impulso implacable, agallas y ganas de crecer. Nunca nos rendimos, y esa mentalidad alimenta nuestro orgullo por hacer cosas difíciles y superar los desafíos. Los miembros de nuestro equipo se apropian plenamente de sus resultados... las victorias, los errores y las lecciones. No culpamos ni desviamos, damos un paso al frente y nos mantenemos presentes. Hacernos responsables ante nuestro equipo y ante nosotros mismos es algo que hacemos. Para nosotros, la alineación y la conexión se crean a través de la confianza y la colaboración. Nuestro humor y humanidad nos mantienen con los pies en la tierra mientras brindamos excelencia juntos. No esperamos a que nos digan qué hacer, vamos a por ello. Nuestra curiosidad, proactividad y mentalidad orientada a soluciones nos empujan a mejorar constantemente nuestros procesos, productos, servicios y a nosotros mismos. Realmente buscamos ver y escuchar a nuestros compañeros de equipo, clientes y comunidad.
Creemos que los mejores resultados provienen de la empatía, la claridad y la curiosidad antes de la acción. Cuando pensamos en un miembro del equipo de AlphaGraphics of West Houston, pensamos en un malo que abraza su humanidad con valentía y vulnerabilidad.
Creemos que los mejores resultados provienen de la empatía, la claridad y la curiosidad antes de la acción. Cuando pensamos en un miembro del equipo de AlphaGraphics of West Houston, pensamos en un malo que abraza su humanidad con valentía y vulnerabilidad.
Resumen de la posición
Como líder establecido en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores para brindar soluciones de alta calidad que faciliten la vida. Nuestro equipo unido en West Houston está buscando activamente un especialista en servicio al cliente y entrada de datos para unirse a nosotros a tiempo completo. Esta función es fundamental para mantener registros precisos, ingresar y procesar datos de clientes y garantizar que cada detalle cumpla con los estándares de la empresa. La precisión, la velocidad y el espíritu de colaboración son esenciales.
Lo que esperamos de usted
- Ingrese y mantenga con precisión los datos de los clientes, los pedidos y la información de servicio en los sistemas de la empresa con gran atención a los detalles.
- Servir como el principal representante interno de la organización, asegurando que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera rápida y correcta.
- Comunique claramente los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Verifique la precisión, integridad y coherencia de los datos antes del procesamiento o distribución final.
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona con respecto a pedidos, facturas o solicitudes de servicio.
- Determine y registre los cargos por los servicios solicitados, cobre depósitos o pagos y organice la facturación según sea necesario.
- Colaborar con el equipo para identificar continuamente mejoras en los procesos que mejoren la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Lo que aportas a la mesa
- 1-2 años de experiencia en ingreso de datos o servicio al cliente (se prefiere experiencia en la industria de la impresión).
- Capacidad comprobada para ingresar datos de forma rápida y precisa mientras se mantiene el enfoque y la precisión.
- Se valorará la experiencia con PrintSmith u otro software de gestión de impresión.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Mentalidad de propiedad con la capacidad de tomar la iniciativa y seguir adelante.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Jugador de equipo que eleva a los demás, contribuye positivamente a la cultura de la empresa y mantiene el sentido del humor bajo presión.
¡Aplica hoy!
Compensación: $16.72 por hora
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.