Especialista en servicio al cliente y entrada de datos Houston

Especialista en servicio al cliente y entrada de datos

Tiempo completo • Houston
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Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Partidos de la empresa
  • Descuentos para empleados
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Visión de la empresa y valores fundamentales

Quiénes somos se refleja en todo lo que hacemos. Incluso nuestras acciones silenciosas hablan tan fuerte como las palabras que compartimos. Cuando pensamos en quiénes son nuestro equipo y cómo se siente, nos vienen a la mente los siguientes valores fundamentales: Espíritu Guerrero, Autoresponsabilidad Radical, Colaborador, Autoiniciador y Comprensión. Tenemos un impulso incansable, determinación y un deseo de crecer. Nunca nos rendimos —y esa mentalidad alimenta nuestro orgullo por hacer cosas difíciles y superar los retos. Nuestros miembros de equipo asumen plenamente la responsabilidad de sus resultados... Las victorias, los fallos y las lecciones. No culpamos ni desviamos la atención—damos un paso adelante y permanecemos presentes. Responsabilizarnos ante nuestro equipo y ante nosotros mismos es simplemente algo que hacemos. Para nosotros, la alineación y la conexión se crean a través de la confianza y la colaboración. Nuestro humor y humanidad nos mantienen con los pies en la tierra mientras ofrecemos excelencia juntos. No esperamos a que nos digan qué hacer: vamos a por ello. Nuestra curiosidad, proactividad y mentalidad orientada a soluciones nos impulsan a mejorar constantemente nuestros procesos, productos, servicios y a nosotros mismos. Realmente buscamos ver y escuchar a nuestros compañeros, clientes y comunidad.

Creemos que los mejores resultados provienen de la empatía, la claridad y la curiosidad antes que la acción. Cuando pensamos en un miembro del equipo de AlphaGraphics of West Houston, pensamos en un badass que abraza su humanidad con valentía y vulnerabilidad.

Resumen del puesto
Como líderes consolidados en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores para ofrecer soluciones de alta calidad que faciliten la vida. Nuestro equipo muy unido en West Houston está buscando activamente un especialista en Atención al Cliente y Introducción de Datos para incorporarse a tiempo completo. Este puesto es fundamental para mantener registros precisos, introducir y procesar datos de los clientes, y garantizar que cada detalle cumpla con los estándares de la empresa. La precisión, la rapidez y un espíritu colaborativo son esenciales.

Lo que esperamos de ti
  • Introduce y mantiene con precisión los datos de los clientes, pedidos e información de servicio en los sistemas de la empresa con gran atención al detalle.
  • Actuar como principal representante interno de la organización, asegurando que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera rápida y correcta.
  • Comunica claramente los requisitos del cliente al equipo de soporte conforme a las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Verifica los datos para garantizar su precisión, completitud y consistencia antes del procesamiento o distribución final.
  • Responde a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona sobre pedidos, facturas o solicitudes de servicio.
  • Determina y registra los cargos por los servicios solicitados, cobra depósitos o pagos, y organiza la facturación según sea necesario.
  • Colaborar con el equipo para identificar continuamente mejoras en los procesos que mejoren la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Lo que aportas
  • 1–2 años de experiencia en introducción de datos o atención al cliente (se prefiere experiencia en la industria impresa).
  • Capacidad probada para introducir datos rápida y con precisión manteniendo el enfoque y la precisión.
  • Tener experiencia con PrintSmith u otro software de gestión de impresión es un plus.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Mentalidad de propiedad con la capacidad de tomar la iniciativa y cumplir con ella.
  • Fuerte capacidad para resolver problemas y pensamiento crítico.
  • Jugador de equipo que anima a los demás, contribuye positivamente a la cultura de la empresa y mantiene el sentido del humor bajo presión.

    ¡Solicita hoy mismo!
     
Compensación: $16.72 por hora




*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.