Gerente de Cuentas
Tiempo completo • Houston
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Como gerente de cuentas en AlphaGraphics, su función principal será aumentar las ventas internas del centro y apoyar al ejecutivo de cuentas según sea necesario. Esta responsabilidad siempre debe centrarse en aumentar las ventas del centro, atraer nuevos clientes y contactos, mantener las cuentas del centro, expandir nuestra penetración en las cuentas existentes y crear una experiencia positiva para nuestros clientes.
Responsabilidades del gerente de cuenta:
- Tiene un conocimiento profundo de todos los productos y servicios, procesos de producción, capacidades y precios de AlphaGraphics
- Mantiene una apariencia profesional
- Asegúrese de que todos los clientes tengan una experiencia positiva
- Puede proporcionar fácilmente a los clientes los beneficios que experimentarán al usar nuestros productos y servicios (puede duplicarse a continuación en el área de valor agregado)
- Consulta con los clientes para ayudarlos a tomar decisiones; Ventas adicionales y ventas cruzadas cuando hay oportunidades
- Captura los detalles del cliente mediante preguntas de "Análisis de trabajos"
- Hace preguntas de sondeo
- Revisa las pruebas de los clientes, gestiona el proceso de pruebas y llama a los clientes cuando los trabajos están listos para ser recogidos
- Crea estimaciones de trabajo que se preparan de manera oportuna, se presentan profesionalmente y se revisan cuidadosamente para determinar el precio y la precisión del trabajo
- Resuelve rutinariamente las consultas y quejas de los clientes
- Muestra el dominio necesario de las herramientas de MIS para crear y estimar proyectos de clientes de manera efectiva.
- Mantiene las estrategias de precios actuales y los procedimientos de facturación del cliente
Un gestor de cuentas de AlphaGraphics realiza todas las funciones de desarrollo empresarial relacionadas con las ventas internas, incluidas las siguientes:
- Ayuda a actualizar la base de datos de la lista de correo
- Ayuda a las funciones de los representantes de ventas y a la producción interna cuando se solicita
- Seguimiento y gestión de clientes potenciales entrantes
- Seguimiento del correo directo dirigido o de los correos de la tienda local
- Mantener a los clientes informados sobre el progreso de su trabajo a través del proceso de producción
- Muestra competencia en el uso regular de herramientas CRM
- Gestiona eficazmente todos los métodos de comunicación actualmente disponibles para responder oportunamente a las consultas de los clientes
Calificaciones del gerente de cuenta
- Se prefiere la experiencia en administración de cuentas, pero no es obligatoria
- Se prefieren 2 años de la industria de la impresión
- Se valorará el conocimiento de los requisitos de preimpresión
- Posee un sólido conocimiento de los sistemas MIS (la experiencia de PrintSmith Vision es una ventaja) y los procesos de entrada de pedidos.
- Maneja todas las comunicaciones con los clientes de manera profesional y respetuosa
- Fuertes habilidades analíticas (dividir los proyectos en pasos o conjuntos)
- Excelentes habilidades verbales y de escritura
- Apariencia profesional y decoro
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Compensación: $18.81 por hora
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
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compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.